E-commerce: induzione in errore dei clienti circa le caratteristiche essenziali del servizio e pubblicità ingannevole

di Marta Miccichè

In tema di pratiche commerciali scorrette, integra una condotta ingannevole ai sensi degli artt. 20, 21 e 22 del Codice del Consumo la condotta del professionista che pubblicizza la consegna "garantita" di prodotti floreali entro tempistiche certe e con standard qualitativi specifici, qualora il modello di business adottato (basato su reti di affiliati terzi) non consenta un controllo effettivo sulla disponibilità della merce e sul rispetto dei tempi. 

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