T.A.R. Lazio Roma, sez. IV, 21/11/2025, n. 20861 [Tutela dei consumatori - Irregolarità, malfunzionamenti e disservizi - AGCOM - Procedimento di risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche - Allegato “A” alla delibera 203/18/CONS - Disposto il pagamento dell'indennizzo all'utente per la completa interruzione del servizio voce]

Tutela dei consumatori - Irregolarità, malfunzionamenti e disservizi - AGCOM - Procedimento di risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche - Allegato “A” alla delibera 203/18/CONS - Disposto il pagamento dell'indennizzo all'utente per la completa interruzione del servizio voce a seguito del procedimento di migrazione dell’utenza telefonica - Ricorso dell'operatore di telecomunicazioni - Erroneità della quantificazione dell’indennizzo operata dall’Autorità - Accoglimento - Utente, in ossequio agli ordinari canoni di diligenza, a fronte del disservizio, tenuto a segnalare la problematica all’operatore in data antecedente, consentendo così a quest’ultimo di rendersi conto e attivarsi per risolverla - Danno non attenuato dall'utente.

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