In materia di tutela dei consumatori e contratti di credito collegati, in particolare quelli per l'acquisto di autovetture è intervenuta la Corte di Giustizia dell’Unione Europea a seguito di un rinvio pregiudiziale del Landgericht Ravensburg (Germania) in controversie che vedono coinvolte Mercedes-Benz Bank AG e Volkswagen Bank GmbH, fornendo chiarimenti sulle conseguenze economiche del recesso e sottolineando la necessità di proteggere il consumatore da oneri indebiti.

L'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD) ha emesso una risoluzione che respinge il ricorso di riesame presentato da un cittadino contro la decisione di inammissibilità del suo reclamo iniziale. Il ricorrente lamentava una presunta violazione della normativa sulla protezione dei dati da parte del Comune di Marchamalo per aver trasferito ai soggetti destinatari di una denuncia di irregolarità urbanistiche da lui presentata le fotografie allegate alla denuncia medesima, sostenendo che tali immagini avrebbero permesso ai vicini di dedurre la sua identità.

Trattamento dei dati personali - Dati giudiziari - Misura cautelare personale - Richiesta di revoca - Rigetto - Appello cautelare - Rigetto - Ricorso - Violazione dell'art. 4 della direttiva UE n. 2016/680 - Acquisizione della prova documentale da parte della polizia giudiziaria in forza del decreto del solo pubblico ministero - Inutilizzabilità della prova documentale, ossia la corrispondenza costituita da messaggistica online - Inammissibilità - Tutela apprestata dall’art. 15 Cost. alla corrispondenza, comprensiva di mail, sms e messaggi WhatsApp, richiedente soltanto il sequestro da parte del pubblico ministero, secondo la procedura stabilita dagli artt. 253 ss. c.p.p..

Tutela dei consumatori - Pratiche scorrette - Operatore call center attivo per conto di società che offre prodotti editoriali di pregio e opere d’arte ritenuto responsabile di aver posto in essere due pratiche commerciali scorrette, una ingannevole e l’altra aggressiva - Condotta ingannevole - Contatti telefonici nel corso dei quali i clienti di altre case editrici erano indotti a credere di essere stati contattati da call center in accordo con esse - Omissione della finalità commerciale della chiamata - Condotta aggressiva - Insistenti telefonate al fine di ottenere un appuntamento con i potenziali clienti - Richiesta di appuntamenti a breve termine - Violazione degli artt. 21, 24 e 25 del Codice del Consumo - Sanzione di AGCM - Ricorso - Rigetto - Appello - Rigetto.

La Rassegna ha lo scopo di segnalare le novità normative e giurisprudenziali in materia di Tutela dei diritti dei consumatori al fine di consentire un monitoraggio degli atti e delle pronunce più rilevanti.

Concorrenza - Abuso di posizione dominante - Vettore aereo ritenuto responsabile di aver attuato politiche discriminatorie e denigratorie nei confronti delle agenzie di viaggio - Scoraggiato il cliente finale dal rivolgersi alle agenzie per l’acquisto di biglietti aerei - Accentramento delle vendite dei biglietti e di ulteriori servizi turistici sui canali diretti del vettore - Abuso di posizione dominante - Violazione dell’art. 3 della L. n. 287/1990 e dell’art. 102 del TFUE - Integrazione soggettiva del procedimento avviato dall'AGCM - Collaborazione con l'Antitrust irlandese - Istanza di accesso al fascicolo - Diniego - Ricorso - Rigetto - Appello - Rinvio pregiudiziale alla CGUE - Questioni sollevate afferenti la richiesta di assistenza dell’autorità nazionale di concorrenza.

L'Information Commissioner's Office (ICO) del Regno Unito ha emesso una pesante multa di £ 200.000 nei confronti di un commerciante del Carmarthenshire, per aver inviato illegalmente quasi un milione di messaggi di marketing non richiesti (spam).

Giudizio su conflitto di attribuzione tra Enti (Corte Cost. 24 settembre-4 novembre 2025, n. 163, pubblicata in G.U. - 1ª serie speciale - 5 novembre 2025, n. 45). Oggetto del giudizio: artt. 2, comma 1, lettere a), b), d), e), f), g), h), m), o), q), s), t), z), aa), bb) ed ee), 3, commi 1, 2 e 3, da 4 a 10 nonche' l'Allegato 2, richiamato dall'art. 4, l'Allegato 3 (Modello C), richiamato dall'art. 5, e l'Allegato 5, richiamato dall'art. 7, lettera c), del decreto del Ministero delle infrastrutture e dei trasporti, 16 ottobre 2024, n. 226 (Modalita' di tenuta e compilazione del foglio di servizio elettronico di cui all'articolo 11, comma 4, legge 15 gennaio 1992, n. 21, ai fini dello svolgimento del servizio di noleggio con conducente effettuato esclusivamente mediante autovettura o motocarrozzetta), adottato di concerto con il Ministero dell'interno; dei punti da 2 a 6 della circolare del Ministero delle infrastrutture e dei trasporti 3 dicembre 2024, prot. n. 34247 (Chiarimenti in ordine alle modalita' di funzionamento del sistema informatico per la compilazione e gestione del Foglio di Servizio elettronico, disciplinato con Decreto Interministeriale 26 ottobre 2024, n. 226), e delle fasi 2, 3 e 4 della circolare del Ministero delle infrastrutture e dei trasporti 23 dicembre 2024, prot. n. 36861 (Programma progressivo di rilascio delle funzionalita' del Registro Elettronico NCC e Taxi e del Foglio di Servizio Elettronico).

Tutela dei consumatori - Trasparenza e tutela dell’utenza - Obblighi di «servizio universale» nel settore delle telecomunicazioni - Delibera AGCOM 88/18/CIR - Onere ritenuto non iniquo - Stima del costo netto universale - Ricorso di operatore di telecomunicazioni - Intervenuta prescrizione quinquennale del credito richiesto - Errata applicazione del meccanismo di ripartizione dell’onere di servizio universale - Rigetto - Appello - Rigetto dell'eccezione di prescrizione quinquennale della pretesa creditoria avente ad oggetto l’importo dovuto a titolo di onere di contribuzione al fondo per il finanziamento del servizio universale, posto a carico degli operatori del settore, tra cui il ricorrente - Delibera 88/18/CIR sostituita dalla delibera n. 18/21/CIR - Improcedibilità per sopravvenuta carenza di interesse - Trasferimento dell'interesse dall'annullamento dell'atto originariamente impugnato a quello dell'atto che lo sostituisce.

Il Consiglio di Stato è intervenuto in materia di diritto di accesso ai documenti amministrativi in relazione ai filmati di videosorveglianza urbana, ponendo in risalto la prevalenza dei principi di tutela della privacy e di limitazione della conservazione dei dati personali rispetto all'interesse difensivo dell'individuo, qualora l'istanza di accesso sia presentata oltre il termine massimo di custodia stabilito dal regolamento comunale.

Tutela dei consumatori - Trasparenza e tutela dell’utenza - Schema di decreto legislativo - Disposizioni integrative e correttive al decreto legislativo 25 novembre 2024, n. 190, recante «Disciplina dei regimi amministrativi per la produzione di energia da fonti rinnovabili, in attuazione dell’articolo 26, commi 4 e 5, lettera b) e d), della legge 5 agosto 2022, n. 118/2022» - Introduzione del riferimento a impianti di accumulo - Apportate ulteriori modifiche volte ad allineare la disciplina dei regimi amministrativi per la produzione di energia da fonti rinnovabili con il testo unico delle disposizioni legislative e regolamentari in materia di edilizia.